Avanzar en profundidad para optimizar el rendimiento del PPF
El ingrediente para el film de protección de pintura (PPF) es poliuretano termoplástico (TPU), y la manipulación de la molécula TPU nos permite alterar el rendimiento del PPF de diversas maneras. Los cambios en la formulación del TPU pueden tener influencia sobre la claridad óptica, el color, la elasticidad, la resistencia a los rayos UV y a una variedad de otros atributos del PPF. A medida que la ciencia que sustenta el PPF sigue evolucionando, lo mismo que nuestra capacidad cada vez mayor para manipular la molécula de TPU, la pregunta que se hacen los proveedores de TPU y los propietarios de marcas de PPF está cambiando desde un "¿qué podemos hacer?" hacia un "¿qué debemos hacer?". La respuesta es más compleja, pero tiene el potencial de abrir el futuro de la innovación en materia de PPF.
Preferencia de cuota de producto PPF vs. garantía
Cómo identificar el PPF ideal
En el año 2020, llevamos a cabo una encuesta conjunta en la que participaron cientos de instaladores de China. Utilizamos un cuestionario de entrevistas estructurado para comprender más en profundidad cómo los instaladores y sus clientes ponderan los diferentes atributos del PPF. Evaluamos el valor y la interrelación de estos atributos y concluimos que, cuando muchos de ellos se optimizaban de forma individual, contribuían a una configuración de producto óptima, según el criterio de los instaladores. Con la mejora de solo algunos de estos atributos, se incrementó la preferencia del mercado por un producto ideal sobre la base del producto que se utilizó para nuestro estudio. Esto demuestra que el todo es más potente que la suma de sus partes.
El estudio reveló algunos detalles interesantes sobre la manera en que los instaladores valoraban determinados atributos, lo que nos aportó una mayor contextualización acerca de cómo definen "importante". Por ejemplo, la duración de la garantía fue un factor fundamental en la preferencia del mercado, hasta cierto punto. Disminuir la duración de la garantía por debajo de la línea de base establecida redujo la porción de preferencia al 10 %, lo que representa un gran giro. Pero mejorar la garantía apenas movió la aguja: solo incrementó la preferencia en un 3 %.
Esta información es valiosa en lo que se refiere al desarrollo de un producto PPF. Cuando se mejoran las formulaciones y se desarrollan nuevos productos PPF, optimizar algunos atributos puede generar mayores beneficios que otros. Con respecto a la duración de la garantía, notamos que era importante mantener coherencia con el período de referencia de la garantía. Pero seguir perfeccionando un producto para extender este período tenía rendimientos decrecientes.
La protección contra las astillas de pintura puede haber sido la razón por la que se inventó el PPF, pero para 2020 ya se daba por hecho contar con esta cualidad en el mercado chino. La resistencia a las astillas, que quedó en el cuartil inferior de importancia dentro de los atributos que se evaluaron, ahora se considera como algo básico. Los factores que impulsan el rendimiento del producto, al menos en China en el año 2020, estaban mucho más relacionados con el rendimiento estético.
Recurrir a la fuente
Esta investigación nos ayudó a responder la pregunta fundamental sobre qué debemos hacer. No es una pregunta que un proveedor de TPU o un propietario de una marca de PPF puede responder por sí solo. Podemos hacer conjeturas sobre qué características tienen un interés real para los instaladores y sus clientes, pero, más allá de eso, el negocio mundial de PPF ha crecido a niveles de miles de millones de dólares. Las suposiciones no bastan.
Por eso, en Lubrizol vamos directo a la fuente. Nuestro estudio del año 2020 es un ejemplo del tipo de investigación que llevamos a cabo. Se trata de estudios detallados y analíticos sobre el mercado PPF en regiones clave del mundo.
El proceso proporcionó una visión rica y detallada de las perspectivas de los instaladores sobre PPF, acerca de cómo priorizan varias características de rendimiento, e hizo posible que tengamos la capacidad de predecir la preferencia por diferentes configuraciones de productos, a través del equilibrio en cuanto al rendimiento y, en definitiva, un producto PPF optimizado y que se basa en el análisis.
Podemos utilizar los hallazgos de este estudio de mercado y otros para guiar el desarrollo de la próxima generación del material PPF con un comienzo a partir de la construcción de la molécula de TPU, pero con un final que no concluye con eso. La investigación impulsa la innovación no solo con respecto a los materiales, sino también entre los sistemas que conviven en el ecosistema PPF. Nos brinda el poder de comprometernos de verdad con los procesadores de film, revestidores, propietarios de marcas de PPF e instaladores para coordinar y optimizar nuestros esfuerzos y así mejorar los productos que estamos fabricando, de muchas maneras diferentes.
