La colaboración en la cadena de valor es un éxito
Lubrizol le demostró la eficacia del mercadeo basado en datos a un productor de films gráficos luego de una minuciosa investigación dentro de la cadena de valor para los films impresos, que comparten la química de TPU y muchos atributos de rendimiento con PPF. El PVC dominó el espacio durante mucho tiempo, pero recientemente el TPU ingresó al mercado y presentó una serie de beneficios, incluidas la durabilidad y la capacidad de permanecer flexible a bajas temperaturas. Si bien
los films basados en TPU aún no tienen una amplia aceptación entre los instaladores, tuvieron una gran promoción desde una perspectiva libre de PVC centrada en la sostenibilidad. Lubrizol se reunió con algunos instaladores y aprendió que los clientes en verdad valorarían un film duradero, de rendimiento ultraalto y autorregenerable que ofrezca una garantía y un ciclo de vida extendidos. El mensaje original de "Sin PVC" por sí solo no justificaba el precio superior en comparación con los films tradicionales basados en PVC.
Estudio comparativo de la competencia y el valor de la asociación
Lubrizol desarrolló un plan para una investigación de mercado más exhaustiva en colaboración con un fabricante e instalador de films gráficos. El estudio se diseñó para captar los datos del rendimiento del desgaste en el mundo real y comparar las configuraciones de film gráfico que se encontraban disponibles comercialmente. Para ello, Lubrizol diseñó un proyecto de estudio comparativo del rendimiento con una flota de taxis en Las Vegas, Nevada. Las Vegas representaba esos entornos más agresivos debido a las extremas condiciones térmicas y de rayos UV.
En la investigación, se compararon datos de exposición en el mundo real con datos de pruebas aceleradas generados a partir del método de arco de xenón ampliamente aceptado. Los taxis equipados con los films incluyeron una solución totalmente de ESTANE® TPU (medios de impresión y laminado); un sistema híbrido compuesto por medios de impresión de PVC y laminado ESTANE® TPU; una configuración totalmente de PVC líder en la industria, y una construcción alternativa sin PVC.
Durante un año, un total de doce taxis (tres taxis por configuración) sufrieron la agresiva exposición térmica y a los rayos UV mientras realizaban rondas diarias en Las Vegas. Después de eso, los films se retiraron cuidadosamente y se enviaron de regreso a Lubrizol para evaluarlos frente a muestras que permanecieron en perfectas condiciones dentro de un entorno controlado en el laboratorio. Los resultados de las muestras de los taxis se correlacionaron muy bien con los resultados originales de las pruebas aceleradas. De hecho, el índice de degradación física que se observó después de solo un año en el caso de los productos que no contenían las configuraciones de ESTANE® TPU fue incluso más significativo que lo que se planteó en la hipótesis original.
Toma de decisiones basada en datos
Se sabe abiertamente que los instaladores de films soportan largos desafíos por los quiebres durante la extracción de los films de PVC. Este fenómeno es el resultado de la descomposición química como consecuencia de la exposición prolongada al calor y a los rayos UV. Debido a que están formulados precisamente para resistir tal degradación, los films de ESTANE® TPU conservaron más del 95 % de su capacidad de estirarse sin romperse ni desgarrarse. El sistema híbrido de laminado de ESTANE® TPU con medios de impresión de PVC conservó casi el 80 %.
Los otros sufrieron pérdidas significativas en cuanto a su elongación original. Conservaron menos del 5 % de las propiedades originales después de solo un año de exposición. Al ver el valor de un TPU duradero y autorregenerable, el fabricante de films gráficos cambió su estrategia de mercadeo y su programa de garantía, y reposicionó la oferta del producto basado en ESTANE® TPU como una solución de primera calidad dentro de su cartera general para un rendimiento duradero, bien alineada con la solidez de sus afirmaciones.
