Ya sea al compartir sus productos favoritos, publicar un video sobre su rutina de maquillaje más reciente o desahogarse por algo que no les gusta de las marcas que utilizan, los consumidores de productos cosméticos comparten sus opiniones periódicamente en los medios sociales y ejercen influencia en los hábitos de compra de los consumidores.
Foresee Lab™ parte de Lubrizol Life Science - Beauty, junto con nuestro departamento interno de perspectivas de los consumidores y del mercado, recientemente analizó 20 millones de publicaciones digitales de plataformas sociales, foros y reseñas de productos por medio de la tecnología más avanzada de inteligencia artificial (IA) y análisis humano.
Como parte del estudio, descubrimos cuatro principales tipos de consumidores de productos cosméticos que contribuyen a las conversaciones en línea. Incluyen:
- El desarrollador de una marca personal tiene una presencia en línea dedicada al maquillaje con la intención de desarrollar su marca o negocio en la categoría. Es un referente clave en el ámbito de los cosméticos; lidera tendencias y establece comportamientos que sirven de ejemplo. Para apuntar a este perfil, creamos la línea de maquillaje "The Essentialist" con el fin de que tenga una apariencia impoluta durante todo el día.
- El aficionado personal disfruta de su relación con el maquillaje y desea expandir sus conocimientos. La voluntad de expandir su conocimiento y su colección de productos cosméticos hace que sea muy receptivo a la influencia social y a las nuevas tendencias. Con esta personalidad en mente, desarrollamos la línea de maquillaje "The Hobbyist", que incluye formulaciones que todos los fanáticos del maquillaje desearían tener en su bolsa de productos cosméticos.
- El usuario cotidiano simple tiene una rutina básica para el uso diario que es eficiente y cumple con su fin previsto. Busca productos confiables que considera que cumplirán con lo que publicitan; es probable que tenga hábitos rígidos y sea reacio al cambio. Usa maquillaje para verse y sentirse bien. Por este motivo, creamos la línea de maquillaje "The Learnist", que incluye formulaciones que ayudan a reforzar la confianza y que no le dejan al consumidor la sensación de que está usando demasiado maquillaje.
- El comprador inexperto tiene conocimientos limitados, pero un deseo de expandirlos. Busca orientación y se muestra muy dispuesto a aprender; a menudo, su comportamiento y sus decisiones se basan en consejos de otras personas. Estas ansias de aprender implican buscar consejos de influencers en línea y personas que conoce que están dentro de las categorías de consumidores de productos cosméticos mencionadas anteriormente, y probar productos que estos últimos recomienden.
Los tipos de consumidores de productos cosméticos son el primer hallazgo del estudio de los varios que nuestro equipo compartirá en las próximas semanas. Cada hallazgo puede moldear cómo su marca se acerca a los consumidores y cómo se vincula con ellos. Contáctenos para conocer más.